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Email de serviço ao cliente: slow.soaps@gmail.com
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Quão segura é a minha informação pessoal?
slow.soaps@gmail.com adere aos mais elevados padrões da indústria para proteger as suas informações pessoais quando faz o checkout e compra na nossa loja online.
As suas informações de cartão de crédito são encriptadas durante a transmissão utilizando a tecnologia secure socket layer (SSL), que é amplamente utilizada na Internet para processamento de pagamentos. As informações do seu cartão de crédito são apenas utilizadas para completar a transacção solicitada e não são subsequentemente armazenadas.
Que formas de pagamento aceita?
Aceitamos PayPal, MBWay, Multibanco e os seguintes cartões de crédito: Visa, Mastercard, Discover, American Express.
Posso cancelar a minha encomenda?
Pode cancelar a sua encomenda no prazo de 24 horas após a sua realização. Depois disso, terá sido processada, e não poderá cancelar a sua encomenda. Poderá, no entanto, devolver os seus artigos para crédito da loja.
COMPROMISSO
Envia a nível internacional?
Sim! Enviamos apenas nos EUA. Não se esqueça de verificar se os artigos que está a encomendar serão desalfandegados no seu país.
Que transportadoras marítimas utilizam?
Escolhemos USPS, UPS, DHL, e outras transportadoras de transporte marítimo em todo o mundo. Seleccionaremos a melhor transportadora para países específicos para garantir que o seu pacote chega a tempo.
Quanto tempo demora a processar a minha encomenda?
Uma vez efectuado o pagamento, 99% de todas as encomendas saem do nosso centro de atendimento dentro de 2-3 dias.
Quanto tempo demora a expedição?
O nosso tempo médio de envio é de 7-20 dias úteis, dependendo da sua localização.
Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Austrália, e Nova Zelândia: 7-20 dias úteis.
Países europeus: 7-25 dias úteis.
Países asiáticos: 7-25 dias úteis.
Resto do mundo: 7-30 dias úteis.
ENTREGA
Como posso seguir o meu pedido?
Enviar-lhe-emos o número de rastreio após a sua compra dentro de 1-3 dias úteis. Por favor visite o link abaixo para localizar a sua encomenda.
Todos os meus artigos são enviados em conjunto?
Depende dos produtos que encomendou. Uma vez que operamos vários centros de atendimento, por vezes os seus artigos podem vir com embalagens diferentes.
DEVOLUÇÕES
Qual é a sua política de regresso?
Está totalmente coberto e protegido pelos nossos 7 dias
O que devo fazer se receber um produto defeituoso?
Se houver algum tipo de defeito de fabrico, informe-nos no prazo de 15 dias após receber o seu artigo, e (desde que o seu caso seja legítimo) enviar-lhe-emos um substituto
Let customers speak for us
Foi um prazer receber a encomenda SLOW.
Amei o aroma e toda a apresentação . Muito profissionalismo e os produtos maravilhosos !
Recomendo 100%
Estou a usar agora e estou a gostar muito
Um ótimo shampô sólido - aliás como o hidratante sólido para o corpo - embora para mim, os perfumes sejam um bocado intensos. Serviço ótimo e rapidez na entrega.
Sensação de frescor! Adorei!
Os vossos sabonetes são todos uma maravilha, desde que comecei a usar nunca mais comprei outro tipo de sabonete ou gel…
Já uso há bastante tempo e e muito bom
Este shampoo é óptimo e com o amaciador ainda fica melhor, e além de tudo duram imenso tempo..
Maravilhoso! O cheiro fica por toda casa!
Aconselho a quem quiser comprar é muito bom fica-se com a pele muito macia👍👍😍😍
Vela Bomboniere Papyrus - Âmbar e Fava tonka
Adorei a sensação logo na 1ª vez que usei, os aromas, textura... e toda a família notou, além do cabelo leve e bonito, o aroma mantem-se apos a lavagem.
Excelente sabonete, fez muito bem a minha pele, que estava tão mal tratada. Até parece um anúncio de propaganda mas melhorou muito o aspecto. Desapareceu o aspecto um pouco engelhado 😊
Já usamos a dois anos e não usamos outros sabonetes sem ser da Slow Soap, tanto eu como o meu marido temos problemas de pele e desde que começamos a usar estes sabonetes melhoramos quase totalmente.
